FAQ
Q
発送方法について
A
お買い上げ金額が50,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。
[イヤリング・ピアス・帯留・半衿・帯揚]
→クリックポスト （郵便局）
郵便受けに配達となりますが、郵便受けに入らない場合は、手渡しでの配達になりますので受取をお願いいたします。
※配達日時の指定はできません。
[草履・半幅帯・兵児帯・メガネ]
→飛脚宅配便(佐川急便)
手渡しでの配達になりますので受取をお願いいたします。
Q
受注メールが届きません
A
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダも一度ご確認ください。
（gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。）
また『[email protected]』からの自動返信メールが拒否されている場合は
受信許可設定をお願いいたします。
Q
納期について
A
ご入金確認日より7日以内に発送を予定しております。
（受注生産商品は除く）
発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。
※配達日時指定やお急ぎのご注文はお引き受け致しかねます。
※土日祝は発送業務はお休みさせて頂いております。
Q
返品・交換は可能ですか？
A
不良品、誤配送の場合を除いて、未開封品も含めたいかなる場合も、
交換および返品をお受けすることはできません。ご了承ください。
Q
お支払いについて
A
・クレジットカード
・コンビニ決済
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
がご利用頂けます。
【支払時期】
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
支払い期限 受注メール送信日より、3日以内にご入金ください。
ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
また翌月後払いはお取り消しが出来ませんのでご了承ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
はい、発行いただけます。
ご購入完了メールに記載されているリンクより、お客様ご自身で領収書（PDF）を発行いただけます。